本文摘要：天津滨江道步行街与南京路交口耸立众多商场，有这样一家百货，在改建升级之后焕然一新，沦为了名副其实的商业地标。

天津滨江道步行街与南京路交口耸立众多商场，有这样一家百货，在改建升级之后焕然一新，沦为了名副其实的商业地标。在没高端商品和主流化妆品护持下，在新时代下日益竞争商业环境中还能“玩游戏”出有新花样，这就是:乐宾百货。

“作为商场必需要有自己的标签，要做到的就是环绕大众生活所必须的日常消费水平大大调整经营业态，因此乐宾百货主要是逃跑较为擅长于的而且顾客消费成倍较为低的类别展开调整，关键是要让客户在有特定市场需求的时候能想起你，我们是畅享快乐的生活中心，除了符合普通顾客的长时间购物市场需求，也要让顾客在商场有快乐的体验、情感的获释和感觉的回想。”乐宾百货天津总经理时文而立指出。百货在年轻人心中的印象是，颇受父母长辈的青睐。

其实不然！在零售环境转换的过程中，先行的百货早已挣脱了以前的刻板印象，一路谋求自己的定位，或转型升级为商业综合体或找准横向领域，领先于并引导消费市场需求变化的步伐。和传统的以时尚、年长、高端定位的购物中心有所不同，乐宾百货以“畅享快乐时光的生活中心”作为定位深耕细作，自2016年开始购物中心早已到了增量的时代。据天津当地媒体报道，乐宾百货12年矗立天津商业榜单前茅，以品牌集中度最低、货品屈指可数、品牌店级别低、新品先发等优势笼络了天津年长消费者，90%的品牌在天津销售名列前三名、70%品牌销售名列第一，奠下了乐宾百货在天津时尚品牌消费市场的先发地位。内外双修 新时代的百货业样板天津乐宾百货从2007年年销售1.3亿一路跑到2018年年销售超过15.3亿，销售规模同比倒数十一年维持递减，探究发展动力因素，被迫从内外两方面想起。

在内部管理方面，总经理时文立同员工一起力战12年，不分昼夜的工作、通宵达旦的布展，不断创新营销方式、不断改进完备工作流程，一直致力于沦为行业身体健康发展的最重要推动者。在外部实体商业日益竞争白热化中，乐宾百货坚决“商品及服务打造出”仅次于核心点，和传统的以时尚、年长、高端定位的购物中心有所不同，把最非常丰富、最经典、最不具性价比的商品引进进去，分业态、分类别展开整体展出，把商品挑选出逆的非常简单必要，甚至把配上都作好了，给目标性购物的顾客获取最便捷的条件。乐宾百货耗资将近千万投放商场外立面的改建，使用新型花灯展开装饰。

有所不同主题灯光秀给滨江道商圈流经了华丽的色彩充满著了视觉冲击力，墙体灯光秀屡屡经常出现在响音、微博、微信、朋友圈等热门社交平台，沦为天津市及外地游客的津门发票地之一。商场内部，升级了翻新风格，使乐宾百货沦为众多旗舰品牌的聚集地。除了原先的服饰、珠宝、美妆等品牌专柜，又重新加入新的元素，大大调整比例，更为切合年长消费者的市场需求，在确保原先客群的基础上，积极争取90后客群的注目。除了硬件设施的新一代，“软件”的升级堪称深入人心。

乐宾百货的营销思路紧随互联网潮流。以大力度的优惠、大手笔的期望活动，大大创下“城市话题”，早已沦为了天津时尚风行百货NO.1，颇受顾客青睐。模式改版递归 深挖消费者市场需求 关于消费升级，乐宾百货天津总经理时文而立指出，“这一轮消费升级的核心只不过就是：主流消费群体90后的茁壮，消费市场需求再次发生了颠覆性的变化，由交易关系，改以朋友、情感关系。

”乐宾运营团队还糅合欧洲百货模式，把品牌按有所不同品类分层，让消费者在购物时体验更加好，且品牌及产品更加合乎目标消费者的市场需求，这种经营模式既为商场带给平稳非常丰富的商品品牌，在一定程度上减少商品的销售价格，还使消费者在商场内需要取得很好的体验感觉。到目前天津乐宾百货早已跃为天津业内的翘楚，行业的标杆。

面临O2O、微商、海外购等新的消费大潮的来临，传统零售业或许有些颓势。只不过，纵然有新兴的渠道、模式涌进，也注定抵挡不住线下零售的优势。乐宾百货2010年在天津第一个与美团、大众评论网合作，在线上销售优惠券，让顾客回店消费（也就是现在的线上竖井到线下）。

乐宾百货面临电商平台顺势而为，借力打力，利用百货优势，希望顾客到实体店试衣间，线上比价格、差价付款、核裂变的朋友圈宣传等方式，逃跑时尚热点营造话题、无节造节（朱金节、鞋品节、连衣裙节等）、各种预售卡等都受到了天津消费者的青睐，因为这种给顾客实实在在的优惠，让乐宾百货的销售业绩、人气指数仍然领先天津市场，紧随互联网潮流，以大力度的优惠、大手笔的期望活动，大大创下“城市话题”，颇受顾客青睐。“卖黄金到乐宾” 京津冀独占鳌头 在乐宾百货，高频次的商品广告宣传提高了复购率，特别是在是知名品牌挤满屈指可数、保真保质的黄金珠宝给人们留给了深刻印象的印象，“卖黄金到乐宾”早已沦为天津、北京及河北区域市民的共识。黄金饰品每年都是百货类热卖品类，在2019年春节期间，猪年主题摆件、生肖首饰等以及大家赠送礼物的市场需求，引发一股购得“金”热。营业员加班费上通班确保符合顾客出售的市场需求。

某种程度是春节前，就算是平日里，乐宾百货每个金饰品专柜前顾客都是络绎不绝，争相选配心仪商品，送来自己，送来长辈，送来亲朋，黄金珠宝专柜货品做每天补货最少一次，厂商也分别增派人员提供支援到乐宾销售的第一线，力京津冀市民都能选配到心仪的黄金饰品。新零售、新的消费……各种新概念大大创下大众的理解，乐宾百货12年来一直恪守着“传统即经典”让有所不同年龄层顾客能在这里“感觉快乐、失望购物”。业内人士回应，乐宾百货经营的背后是一个看到的森严的的组织运营管理和缜密的服务操作者体系。

整体上表明出有转型创意的战略胆识和气魄。如今单体百货是不是决心，关键点在于机制与改建思路，百货转型不仅只有购物中心化一种模式，实质上是差异化、多样化、生活化、场景化、数据化、主题简化的混合。

在百业待“新的”的节点上，乐宾百货脱颖而出的秘籍在于不甘落后，自由选择了“心”的升级，创新无限的商业化的发展，建构出有具备创新型集约型的场所空间，以此提高自己的品牌价值及竞争力。

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